Sur mesure

Nous savons que l’image que se fait le client d’une entreprise ou d’une copropriété se résume souvent par la première impression et donc la propreté des locaux. Il y a une grande quantité d’entreprise de nettoyage professionnelle à Tours, cependant il n’est pas évident de faire confiance à n’importe qui. Nos contrats personnalisables ainsi que la qualité et le contrôle de nos prestations sauront vous convaincre.

Chez Serenys Propreté, il y a 4 étapes à la création d’un contrat de nettoyage :

  • La visite des locaux, l’étude de vos besoins et proposition de solutions adpatées sans superflux.
  • La réalisation d’un cahier des charges détaillé et l’envoie de la ou les proposition(s)
  • La négociation et la validation du contrat.
  • La présentation de votre interlocuteur, de l’équipe de nettoyage et la mise en place d’un planning.

    • Tous nos clients ont un besoin de nettoyage différent, que ce soit dans la fréquence de passage, les prestations souhaités, les horaires de passages, les contraintes diverses, les fermetures ...

    Nos contrats stipulent :

  • Les tarifs des prestations et ses changements
  • Les modalités de paiements
  • Le planning d’intervention & l’organisation
  • La durée du contrat et les délais de résiliation

    • Des prestations exceptionnelles pourront être demandé en dehors du contrat si besoin :

  • Petite réparation & maintenance
  • Evacuation d’encombrants
  • Remplacement d’ampoule et luminaires
  • Prestations exceptionnelles (Karcher, shampouinage etc...)

    • A la signature du contrat, le client se verra attribuer un dossier qualité, qui présentera à nouveau le cahier des charges, le planning, les fiches de passage de notre personnel ainsi qu’un formulaire de satisfaction à nous renvoyer chaque trimestre.